1. Cómo eliminar tu cuenta desde la App
- Abre RunWars e inicia sesión.
- Ve a Perfil (menú inferior).
- Desplázate hacia abajo y pulsa Eliminar cuenta.
- Confirma la acción en el diálogo.
El botón Eliminar cuenta realiza una solicitud al backend para eliminar tu cuenta (
DELETE /api/v1/users/me) y después cierra la sesión en el dispositivo.2. Si no puedes acceder a la App (eliminación manual)
Si no puedes iniciar sesión (por ejemplo, desinstalaste la App), puedes solicitar la eliminación manual:
- Envía un correo a: support@runwars.app
- Asunto: "Solicitud de Eliminación de Cuenta"
- Incluye en el mensaje tu nombre de usuario y el correo electrónico asociado.
3. Qué datos se eliminan del servidor
Al procesar la eliminación, se elimina o desvincula información asociada a tu cuenta, incluyendo:
- Cuenta y perfil: identificador de usuario, email, nombre de usuario, nombre/apellidos (si existen), avatar y configuración de perfil.
- Datos de juego: progreso/estadísticas y datos necesarios para tu participación en el juego asociados a tu usuario.
- Notificaciones: registros de token push asociados a tu usuario.
- Vinculación con Strava: la relación entre tu usuario y Strava se elimina/desconecta (si estaba conectada).
- Actividades sincronizadas: actividades asociadas a tu cuenta en RunWars y datos derivados.
4. Qué pasa con los datos guardados en tu dispositivo
RunWars usa almacenamiento local para funcionamiento offline (por ejemplo, base de datos local de actividades y puntos GPS, y una cola de acciones pendientes). Tras eliminar la cuenta, la App cierra sesión y borra credenciales/tokens guardados en almacenamiento seguro; sin embargo, ciertos datos locales (cache/base de datos) pueden permanecer en el dispositivo hasta que borres los datos de la App o la desinstales.
- Para borrar datos locales: desinstala la App o usa las opciones del sistema para "Borrar datos/almacenamiento" de RunWars.
5. Retención y copias de seguridad
- Sistemas activos: la eliminación pretende eliminar tus datos del sistema activo.
- Copias de seguridad: algunos datos pueden permanecer en copias de seguridad cifradas durante un periodo limitado hasta que se sobrescriban, pero no se utilizan para restaurar tu cuenta salvo operaciones técnicas excepcionales.
6. Contacto
Si tienes dudas sobre eliminación de datos, contáctanos en support@runwars.app.